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想关闭店铺但对方不同意,如何处理?

吴亮律师2025-07-04衢州市衢江区律师网

可申请平台介入处理。依据《电子商务法》,平台有义务协助解决纠纷,若不及时处理,可能导致损失扩大,影响个人权益。
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可这样处理:1.与对方协商,表达关闭店铺意愿并说明原因;2.若协商无果,向跨境电商平台提交关闭申请并说明被骗情况;3.平台介入后仍未解决,考虑向消费者协会或市场监管部门投诉;4.必要时,寻求法律援助,通过法律途径维护权益。
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常见处理方式有协商、投诉平台、法律途径。建议先尝试与对方协商,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。

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